BTS NDRC en alternance à Lyon

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Qu’est-ce que le BTS NDRC à l’INSEEC ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) t’offre toutes les compétences essentielles pour répondre aux attentes variées des clients, construire des relations de confiance, gérer les ventes de manière efficace, et promouvoir les produits ou services.

Au terme de cette formation, tu seras capable de :

  • Assumer des rôles clés au sein d’une unité commerciale et contribuer à l’expansion de l’organisation,
  • Adapter l’offre commerciale pour la distinguer de la concurrence, améliorant ainsi l’expérience client,
  • Renforcer la fidélité des clients en enrichissant la relation clientèle, ce qui augmente la rétention des clients,
  • Séduire, engager et conserver les prospects et clients grâce à des stratégies commerciales innovantes.

Ce BTS est proposé exclusivement en alternance, sous la forme d’un contrat d’apprentissage, permettant une immersion professionnelle tout en étudiant.

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Secteurs d’activité accessibles : 

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