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Les BTS sont accessibles après le BAC (toute filière) et sont proposés en alternance (contrat d’apprentissage).
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Le diplôme du BTS MCO est LE diplôme qui englobe tous les aspects de la vente : gestion d’un point de vente (boutique ou e-commerce), amélioration de l’expérience client (de l’accueil à la fidélisation), management d’équipe et de projets évènementiels ou promotionnels.
- Bloc 1 – Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Bloc 2 – Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Bloc 3 – Assurer la gestion opérationnelle
- Bloc 4 – Manager l’équipe commerciale
- Bloc 5 – Développement culture générale et expression
- Bloc 6 – Développement d’une culture économique, juridique et managériale
- Chargé de clientèle
- Manager adjoint
- Chargé du service client
- et beaucoup d’autres !
- Bachelor Commerce à l’International
- Bachelor Marketing, Communication & Développement de Produits
- Bachelor Développement commercial – E-commerce & Start Up
- Bachelor Marketing, Communication & Evénementiel
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Tout savoir sur le BTS NDRC
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Ce BTS a pour objectif de former des commerciaux généralistes, expert de la relation client et de la e-relation.
De la prospection à la fidélisation du client, ces experts organisent, pilotent et planifient l’activité commerciale. Ils seront amenés à négocier avec les clients, à exploiter des informations commerciales et à mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise.
- Bloc 1 – Relation client et négociation-vente
- Bloc 2 – Relation client à distance et digitalisation
- Bloc 3 – Relation client et animation de réseaux
- Bloc 4 – Appréhender et réaliser un message écrit
- Bloc 5 – Communiquer oralement
- Bloc 6 – Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Conseiller commercial
- Négociateur
- Chargé d’affaires
- Conseiller clientèle
- Chargé d’assistance
- Technicien de la vente
- Animateur commercial site e-commerce
- Commercial e-commerce
- Chef de secteur
- Animateur réseaux
- Technico-commercial
- Bachelor Commerce à l’International
- Bachelor Développement commercial – E-commerce & Start Up
- Bachelor Marketing, Communication & Développement de Produits
- Bachelor Marketing, Communication & Evénementiel
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