BTS NDRC en alternance — une formation, un salaire, un diplôme
Devenez un expert de la vente ! Le BTS NDRC vous forme à prospecter, négocier et fidéliser vos clients à l'ère du digital : réseaux sociaux, CRM, social selling, e-commerce. Un secteur qui recrute massivement, et 0 € de frais grâce à l'alternance.
Demande d'informations
Réponse sous 48h — Candidature gratuite
Zéro frais à payer
Formation financée par ton entreprise d'alternance via l'OPCO
Diplôme d'État
BTS MCO reconnu RNCP, poursuites d'études jusqu'à Bac+5
1000 partenaires
PME, grands groupes, cabinets d'expertise comptable…
Rentrée sept. 2026
Candidature express, réponse sous 8 jours
Tout ce qu'il faut savoir
Objectif 100 % alternance
INSEEC organise plus de 100 événements par an pour t'aider à décrocher ton contrat d'alternance. Tu n'es jamais seul(e).
Plateforme MatchUp
Des offres d'alternance exclusives réservées aux étudiants INSEEC, mises à jour chaque semaine.
Job Dating & Speed Recruiting
Rencontre directement les recruteurs lors d'événements organisés sur ton campus.
Ateliers coaching CV & entretien
Des coachs t'accompagnent pour optimiser ton CV, ta lettre de motivation et tes entretiens.
Programme du BTS NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous forme à prospecter, négocier et fidéliser vos clients à l'ère du digital : relation client omnicanale, vente, social selling, animation de réseaux. 2 ans en alternance à Paris.
- Relation client et négociation-vente
- Prospection et suivi de clientèle
- Relation client à distance et digitalisation
- Outils CRM et gestion de la donnée client
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue étrangère (anglais)
- Relation client et animation de réseaux
- Stratégie de communication digitale et social selling
- E-commerce et marketing digital
- Management d'une équipe commerciale
- Pilotage de la performance commerciale
- Préparation examen et soutenance professionnelle
Les métiers du BTS NDRC
Le BTS NDRC ouvre les portes de la vente, de la négociation et de la relation client digitale dans tous les secteurs d'activité.
Les 3 blocs de compétences du BTS NDRC
Le BTS NDRC s'articule autour de 3 blocs définis par le Ministère de l'Éducation nationale. Chaque bloc correspond à un domaine clé que tu maîtriseras en 2 ans d'alternance.
Tu prospectes, négocies et accompagnes tes clients tout au long du cycle de vente.
- Cibler et prospecter une clientèle BtoB ou BtoC
- Négocier et conclure une vente en face-à-face
- Construire et présenter une offre commerciale adaptée
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Tu pilotes la relation client à distance et déploies des stratégies digitales pour vendre en ligne.
- Maîtriser la relation client omnicanale (téléphone, chat, mail, visio)
- Animer la relation client sur les réseaux sociaux et en e-commerce
- Mettre en œuvre des actions de social selling et d'inbound marketing
- Exploiter les outils CRM et la data pour personnaliser la relation
- Mesurer la performance digitale et ajuster les actions
Tu développes et animes un réseau de partenaires, distributeurs ou vendeurs pour démultiplier la performance commerciale.
- Implanter et promouvoir l'offre auprès d'un réseau de distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
- Accompagner et former les membres du réseau
- Évaluer la performance du réseau et mettre en place des actions correctives
Ils ont fait le BTS NDRC
« Grâce au réseau de l'INSEEC, j'ai trouvé mon alternance en moins de 3 semaines. Le rythme 2j/3j est idéal pour progresser rapidement en entreprise. »
« Après mon BTS NDRC, j'ai continué en Bachelor à l'INSEEC. Le parcours complet en alternance, c'est un vrai plus sur le CV. »
Rentrée 2026 — Inscriptions ouvertes
Candidature en 2 minutes. Réponse sous 48h. Places limitées.
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